1. Pendahuluan
Traksee menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi, termasuk:
- Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman
- Informasi Transaksi: Riwayat pembelian, detail pembayaran, preferensi produk
- Informasi Teknis: Alamat IP, jenis browser, perangkat yang digunakan, log aktivitas
- Informasi Lokasi: Data lokasi untuk keperluan pengiriman
- Cookie dan Teknologi Pelacakan: Data yang dikumpulkan melalui cookie dan teknologi serupa
3. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses dan mengelola pesanan Anda
- Menyediakan layanan pelanggan dan dukungan teknis
- Mengirimkan notifikasi terkait pesanan dan promosi (jika Anda setuju)
- Meningkatkan pengalaman pengguna dan personalisasi layanan
- Melakukan analisis untuk meningkatkan produk dan layanan kami
- Mematuhi kewajiban hukum dan mencegah penipuan
4. Perlindungan Data
Kami mengimplementasikan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Langkah-langkah ini mencakup:
- Enkripsi data sensitif menggunakan SSL/TLS
- Sistem keamanan jaringan dan firewall
- Kontrol akses yang ketat untuk data pribadi
- Audit keamanan berkala
- Pelatihan karyawan tentang perlindungan data
5. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk:
- Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
- Memahami bagaimana Anda menggunakan layanan kami
- Menyediakan fitur dan konten yang dipersonalisasi
- Menganalisis tren dan pola penggunaan
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun ini dapat mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur di website kami.
6. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat berbagi informasi dengan:
- Penyedia Layanan: Kurir pengiriman, payment gateway, dan layanan cloud hosting
- Mitra Bisnis: Untuk menyediakan produk atau layanan yang Anda minta
- Otoritas Hukum: Ketika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami
Semua pihak ketiga yang kami ajak bekerja sama diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda.
7. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Meminta koreksi atau pembaruan informasi yang tidak akurat
- Meminta penghapusan informasi pribadi Anda (dengan pengecualian tertentu)
- Menolak penggunaan informasi Anda untuk tujuan pemasaran
- Menarik persetujuan Anda kapan saja
- Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data
8. Penyimpanan Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku. Setelah tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi tersebut dengan aman.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di website kami. Anda disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi kami melalui:
- Halaman kontak di website kami
- Email: privacy@traksee.com
Terakhir diperbarui: 13 March 2026